常问问题

  1. 一般的:
    1. 你的画作有何独特之处？

      我们的手工油画仅按订单绘制，我们使用筛选技术使我们能够获得尽可能最好的复制品，以满足您忠实复制的需求，但我们油画的手工制作性质使其完全独一无二。

    2. 你们提供定制画吗？

      我们可以绘制任何您想要我们绘制的东西，只需通过电子邮件或通过我们的 自定义订单页面 中的表格与我们联系。

    3. 需要多长时间才能收到我的画？

      这将取决于您选择油画时选择的质量。正常品质的油漆和干燥需要 2 至 3 周，而我们的博物馆品质则需要 4-5 周。运送时间约为 2 周，从您下订单之日起，总共需要 4 周到 7 周才能在家中收到。但是，如果您选择我们的加急绘画和运输套餐，则可以将该时间除以 2，价格为您的油画价值的 12.5%。

    4. 你接受什么支付方式？

      我们通过 Stripe 技术和 Paypal 接受 Visa 和 Mastercard 付款。我们还接受直接银行转账和加密货币付款，请通过电子邮件或消息联系我们了解这些付款方式。

    5. 你们提供国际运输吗？

      我们确实提供国际运输，当油画卷在我们的精装管中运输时，我们提供免费的国际运输。对于已装裱或装框的画作，运费会在结帐前根据画作尺寸和您所在的位置自动计算。您可以在我们的 交货、退货和运输 页面找到更多信息。

  2. 订购和定制:
    1. 我如何订购一幅画？

      首先选择您希望我们为您复制的油画，您可以从我们的 500 most popular page、艺术家列表、动作列表或在我们的搜索栏中输入关键字找到它。一旦您选择了油画，您必须选择尺寸、质量和运输解决方案，因为我们可以画任何尺寸的油画，只需联系我们即可获得此项服务。

    2. 在发货前我可以看一下我的油画吗？

      我们总是在完成后通过电子邮件发送照片和视频，以便您检查并批准，或者如果您有任何反馈，我们将很乐意相应地修复和改进您的油画。只有当您完全满意后，我们才会发货您的油画。

    3. 下订单后我可以改变主意吗？

      您可以在发货前随时取消订单，请参阅我们的 交货、退货和运输 页面了解更多信息

    4. 您的画有哪些尺寸可供选择？

      我们总是为我们商店中的每幅油画提供多种尺寸。您可以在每个产品页面上找到尺寸。请注意，我们也可以绘制任何尺寸，请联系我们获取此项服务。

    5. 我可以为我的画选择画框吗？

      您可以为您的油画选择一个画框，我们将在您订购后通过电子邮件联系您有关画框的事宜，或者您可以先通过电子邮件或聊天联系我们，我们将为您装框并装框发货。结账前会列出并详细说明此项服务和运输的额外费用。

  3. 技术与护理:
    1. 您使用什么类型的绘画？

      我们只使用油画，在棉质画布上，我们使用优质的棉质画布作为博物馆品质的选择。

    2. 你的画需要特别保养吗？

      它不需要困难的护理，但您可以遵循一些提示来保持您的油画的美丽和寿命：避免阳光直射，控制湿度和温度（50-60% 湿度和 60-70°F/15-21°C温度），远离热源，定期除尘，切勿使用水或刺激性化学品，避免接触油漆表面。

    3. 我的画能保存多久？

      一幅保存完好、保养得当的油画，如果保存得不好，可以保存几个世纪、几十年。

    4. 如果我的画损坏了怎么办？

      您可以将其交给当地的专业制镜师，他们应该能够修复小问题。但请注意，在 POD，您将获得终身保修，如果您的油画有任何问题，您可以直接联系我们。我们将查看并决定是否修复或更换它。

    5. 你们提供礼品包装或礼品卡吗？

      您可以将其交给当地的专业制镜师，他们应该能够修复小问题。但请注意，在 POD，您将获得终身保修，如果您的油画有任何问题，您可以直接联系我们。我们将查看并决定是否修复或更换它。

  4. 灵感和艺术家信息:
    1. 我在哪里可以了解更多关于您和您的工作的信息？

      您可以在页面 关于我们 或我们的社交网络页面： Facebook、 Instagram、 兴趣 中了解有关我们研讨会的更多信息。

    2. 你们提供艺术印刷品或其他商品吗？

      我们可以制作印刷品和更多的商品推销，我们正在努力为这些不同的产品创建其他商店，但您已经可以联系我们获取印刷品。

    3. 您接受特定项目的合作或委托吗？

      我们欢迎与艺术家画家、数字艺术家和摄影师合作，他们需要一个工作室，根据油画需求在画布上复制他们的艺术作品。如果您对这个新的被动收入机会感兴趣，请联系我们。