常问问题

  1. 一般的:
    1. 是什么让你的画作复制品与众不同?

      我们每一幅画都是精心手绘在画布上的艺术作品，而不是印刷品。 我们的高级艺术家运用专业技术，尽可能忠实且高质量地再现原作的画布艺术，捕捉原作的精髓。 艺术家们独特的技艺确保每一幅作品都是特别的再创作。

    2. 除了复制画，你们还提供定制画作吗？

      While our specialty is recreating famous art painting styles and works by renowned masters, we do offer custom painting services, such as portraits from photos. Please visit our 自定义订单页面 page and contact us via the form to discuss your unique idea.

    3. 需要多长时间才能收到我的画？

      您所选择的质量等级将决定复制画布画的创作时间。普通质量通常需要 2-3 周绘制，加上运输时间；而博物馆质量由于细节更复杂，可能需要 4-5 周加上运输时间。运输通常会额外增加约 2 周。我们将为您提供更精确的时间估算，如有需要，也可提供加急处理选项（详情请联系我们）。

    4. 你接受什么支付方式？

      我们提供安全便捷的支付方式。您可以通过 Stripe 使用主要信用卡付款，或通过 PayPal 支付；也可以通过直接银行转账或加密货币付款，需通过邮件或消息直接与我们联系安排。

    5. 你们提供国际运输吗？

      是的，我们自豪地为所有卷装的画布复制作品提供免费国际运输，并通过坚固的筒包装安全寄送。 如果您选择装裱或带框的油画，相关运费将在结账时根据您的收货地址及尺寸/重量计算。 完整详情请参阅我们的 交货、退货和运输 页面。

  2. 订购和定制:
    1. 我如何订购一幅画？

      订购您喜爱的著名艺术画作非常简单！浏览我们的 广泛的收藏，可以按知名油画艺术家、艺术流派或关键词搜索特定的名画作品。 找到您喜欢的作品后，只需选择您偏好的尺寸和质量等级，加入购物车，并通过我们的安全结账系统完成订单。 如需任何协助，请随时联系我们！

    2. 在发货前我可以看一下我的油画吗？

      当然可以！一旦您的手绘画布艺术作品完成，我们会发送高质量的照片和视频供您审核。 您可以批准发货，也可以提出修改意见。我们只会在您完全满意作品之后才安排发货。

    3. 下订单后我可以改变主意吗？

      在订单发货前，您可以随时取消或修改订单。请参阅我们详细的政策页面 交货、退货和运输，了解具体条款和说明，或尽快联系我们。

    4. 您的画有哪些尺寸可供选择？

      我们为每一幅著名艺术作品的复制画提供多种标准尺寸选项，您可以在产品页面上查看。 如果您需要的特定尺寸未在列表中显示，请联系我们，我们很乐意为您量身定制一件完全符合您空间需求的作品。

    5. 我可以为我的画选择画框吗？

      当然可以！如果您希望收到一幅带框、可直接悬挂的油画，请在下单前或下单后尽快联系我们。 我们将与您讨论装框的选项、风格和费用，并在最终结账或发货前为您安排好一切。

  3. 技术与护理:
    1. 你们使用什么类型的颜料和画布？

      我们专门使用高品质的油画颜料，以确保色彩丰富且持久耐用。我们的标准复制画使用耐用的棉质画布，而博物馆级作品则采用优质棉混合画布，以呈现最精细的细节和质感。

    2. 你的画需要特别保养吗？

      和所有精美的著名艺术作品一样，标准的护理可确保其持久保存。 避免阳光直射、极端湿度或温度变化，以及热源。 请使用柔软干燥的布轻轻并定期除尘。 切勿使用水或化学清洁剂，避免直接触摸画面表面。

    3. 我的画能保存多久？

      妥善保养的油画可以保存几代人，甚至可能长达数百年！ 我们在著名油画艺术家作品复制中使用的高品质材料确保了其耐久性，但如上所述，适当的保存方式是您在未来几十年中持续欣赏它的关键。

    4. 如果我的画损坏了怎么办？

      对于一些小问题，当地的专业装裱师或艺术品修复师可能可以协助处理。 不过，请记住，我们的所有画作均享有终身保修。 如果您的作品受到损坏，请先联系我们，我们会评估情况，并决定最佳的解决方案，无论是维修还是更换。

    5. 你们提供保修期内的维修服务吗？

      是的，作为我们终身保修的一部分。尽管一些轻微的损坏有时可以在本地修复，但遇到任何问题请务必先联系我们。我们会与您共同评估情况，并决定在保修条款下维修或更换是否是最合适的解决方案。

  4. 灵感和艺术家信息:
    1. 我可以在哪里了解你们更多信息并查看更多艺术作品示例？

      您可以在我们的 关于我们 页面了解更多关于我们对艺术复制的热情。 想持续获取灵感、欣赏著名艺术风格示例和幕后花絮，欢迎关注我们的社交媒体页面： Facebook、 Instagram 和 兴趣！

    2. 除了油画之外，你们还提供艺术印刷品或其他商品吗？

      我们的主要专注是创作真正的手绘画布艺术作品。 不过，我们也可以根据需求制作高质量的艺术印刷品——欢迎联系我们讨论详情。 此外，我们也正在开发其他带有精美艺术图案的商品选项。

    3. 您接受特定项目的合作或委托吗？

      是的，我们欢迎与艺术家、室内设计师、摄影师以及其他需要高质量油画复制品用于特定项目或按需需求的专业人士合作。请联系我们讨论您的项目提案。