交货、退货和运输

  1. 处理时间

    油画的处理时间取决于您选择的质量。

    普通质量绘画：2-3 周

    博物馆品质画作：4-5 周

  2. 船运

    我们使用 Fedex 和 DHL 向全球运送。我们可以自行决定使用其他信誉良好的运输公司。

    运输通常需要 1 周，但由于海关检查、政治冲突、运输公司问题等不可预见的情况，可能会发生延误。

  3. 运输费

    如果您选择我们的“卷装”运输解决方案，我们将提供运费。

    如果您选择画廊包装或加框运输解决方案，运输费用将根据画作的尺寸和重量以及目的地进行计算。

    您可以在结账前查看预计的运费。

  4. 订单批准

    绘画完成后，我们将向您发送照片以供您批准。

    您将有机会提供反馈并请求任何必要的修改。

    在您批准之前，我们只会运送这幅画。

  5. 追踪

    订单发货后，您将通过电子邮件收到跟踪号码。

    您可以使用提供的追踪号码在线追踪您的货件。

  6. 海关和关税

    您负责可能产生的任何进口关税或海关费用。

  7. 交货保证

    我们保证您的画作将安全且状况良好地送达。

    如果您的画在运输过程中损坏，请立即联系我们，以便我们安排更换。

  8. 取消和退款

    您可以在绘画发货前随时取消订单。我们将全额退款。

    如果您收到画作后不满意，您可以通过我们的终身保修将其退回以获得全额退款或换货。

  9. 联系我们

    如果您对我们的交货和运输条款有任何疑问，请通过 Artist@paintingondemand.art 联系我们

请注意，这些条款如有更改，恕不另行通知。我们鼓励您定期查看这些条款以获取任何更新。