Perguntas frequentes

  1. Em geral:
    1. O que torna suas pinturas únicas?

      As nossas pinturas a óleo feitas à mão são pintadas apenas por encomenda, utilizamos uma técnica de triagem que nos permite obter a melhor cópia possível para satisfazer a sua necessidade de uma reprodução fiel, mas a natureza artesanal das nossas pinturas a óleo torna-as totalmente únicas.

    2. Você oferece pinturas personalizadas?

      Podemos pintar qualquer coisa que você queira que pintemos, basta entrar em contato conosco por e-mail ou através do formulário em nosso Página de pedido personalizada.

    3. Quanto tempo leva para receber minha pintura?

      Dependerá da qualidade que você escolher ao selecionar uma pintura a óleo. Uma qualidade normal levará de 2 a 3 semanas para pintar e secar, enquanto nossa qualidade de Museu levará de 4 a 5 semanas. E o envio leva cerca de 2 semanas, num total de 4 a 7 semanas para recebê-lo em sua casa a partir do dia em que você fez seu pedido. No entanto, poderá dividir esse tempo por 2 se optar pelo nosso pacote de pintura e envio urgente, pelo preço de 12,5% do valor da sua pintura a óleo.

    4. Que tipos de pagamentos você aceita?

      Aceitamos pagamentos com Visa e Mastercard através da tecnologia Stripe e Paypal. Também aceitamos pagamento por transferência bancária direta e criptografia, contacte-nos por email ou mensagem para estes métodos de pagamento.

    5. Vocês oferecem frete internacional?

      Oferecemos frete internacional, oferecemos frete internacional gratuito quando a pintura a óleo é enviada enrolada em nosso tubo de capa dura. Para pinturas montadas ou emolduradas, os custos de envio são calculados automaticamente antes da finalização da compra, dependendo do tamanho da pintura e da sua localização. você pode encontrar mais informações em nossa página Entrega, devolução e envio.

  2. Pedido e Personalização:
    1. Como faço um pedido de uma pintura?

      Começa escolhendo uma pintura a óleo que deseja que reproduzamos para você, você pode encontrá-la em nossa 500 most popular page, lista de artistas, lista de movimentos ou digitando suas palavras-chave em nossa barra de pesquisa. Depois de ter escolhido uma pintura a óleo, deverá selecionar um tamanho, uma qualidade e uma solução de envio, sabendo que podemos pintar qualquer tamanho, basta contactar-nos para este serviço.

    2. Posso ver minha pintura a óleo antes de enviá-la?

      Sempre enviamos fotos e vídeos por e-mail quando terminamos, para que você possa verificar e aprovar, ou nos dar seu feedback se tiver algum, teremos o prazer de consertar e melhorar sua pintura a óleo de acordo. Só enviamos sua pintura a óleo quando você estiver totalmente satisfeito.

    3. Posso mudar de ideia depois de fazer um pedido?

      Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes de ser enviado. Consulte nossa página Entrega, devolução e envio para obter mais informações

    4. Em quais tamanhos suas pinturas estão disponíveis?

      Oferecemos sempre vários tamanhos para cada pintura a óleo disponível em nossa loja. Você pode encontrar os tamanhos na página de cada produto. Observe que também podemos pintar qualquer tamanho, entre em contato conosco para este serviço.

    5. Posso escolher a moldura do meu quadro?

      Você pode escolher uma moldura para sua pintura a óleo, entraremos em contato por e-mail sobre a moldura após o seu pedido, ou você pode entrar em contato conosco primeiro por e-mail ou chat, nós emolduraremos para você e enviaremos emoldurada. Taxas adicionais para este serviço e frete são listadas e detalhadas antes da finalização da compra.

  3. Técnico e Cuidados:
    1. Que tipo de pintura você usa?

      Utilizamos apenas pintura a óleo e sobre tela de algodão, utilizamos tela de algodão de qualidade superior para opção de qualidade de museu.

    2. Suas pinturas requerem algum cuidado especial?

      Não requer cuidados difíceis, mas existem algumas dicas que você pode seguir para preservar a beleza e a longevidade da sua pintura a óleo: Evite a luz solar direta, controle a umidade e a temperatura (50-60% de umidade e 60-70°F/15-21°C temperatura), mantenha-o longe de fontes de calor, tire poeira regularmente, nunca use água ou produtos químicos agressivos, evite tocar na superfície pintada.

    3. Quanto tempo durará minha pintura?

      Uma pintura a óleo bem conservada e cuidada pode durar séculos, décadas se não for bem conservada.

    4. O que acontece se minha pintura for danificada?

      Você pode entregá-lo a um enquadrador profissional local que deverá ser capaz de reparar pequenos problemas. Mas observe que no POD você recebe uma garantia vitalícia e pode simplesmente entrar em contato conosco se tiver algum problema com sua pintura a óleo. Veremos e decidiremos se o consertaremos ou substituiremos.

    5. Vocês oferecem embalagens para presentes ou cartões-presente?

      Você pode entregá-lo a um enquadrador profissional local que deverá ser capaz de reparar pequenos problemas. Mas observe que no POD você recebe uma garantia vitalícia e pode simplesmente entrar em contato conosco se tiver algum problema com sua pintura a óleo. Veremos e decidiremos se o consertaremos ou substituiremos.

  4. Inspiração e informações sobre artistas:
    1. Onde posso saber mais sobre você e seu trabalho?

      Você pode saber mais sobre nosso workshop na página Sobre nós ou nas páginas de nossas redes sociais: Facebook, Instagram, Pinterest.

    2. Vocês oferecem alguma impressão de arte ou outra mercadoria?

      Podemos fazer estampas e muito mais merchandising, estamos trabalhando na criação de outras lojas para esses diferentes produtos mas você já pode entrar em contato conosco para estampas.

    3. Você aceita colaborações ou comissões para projetos específicos?

      Estamos abertos a colaborações com artistas pintores, artistas digitais e fotógrafos que necessitam de uma oficina para reproduzir suas obras em tela, sob demanda com pintura a óleo. Entre em contato conosco se estiver interessado nesta nova oportunidade de renda passiva.