FAQ

  1. Général:
    1. Qu’est-ce qui rend vos peintures uniques ?

      Nos peintures à l'huile faites à la main sont peintes sur commande uniquement, nous utilisons une technique de tramage pour nous permettre d'obtenir la meilleure copie possible afin de satisfaire votre besoin d'une reproduction fidèle, mais la nature artisanale de nos peintures à l'huile les rend totalement uniques.

    2. Proposez-vous des peintures personnalisées ?

      Nous pouvons peindre tout ce que vous voulez que nous peignions, contactez-nous simplement par e-mail ou via le formulaire dans notre Page de commande personnalisée.

    3. Combien de temps faut-il pour recevoir mon tableau ?

      Cela dépendra de la qualité que vous choisirez lors de la sélection d’une peinture à l’huile. Une qualité normale prendra de 2 à 3 semaines pour peindre et sécher, tandis que notre qualité Musée prendra 4 à 5 semaines. Et l'expédition prend environ 2 semaines, pour un total de 4 semaines à 7 semaines pour le recevoir chez vous à compter du jour où vous avez passé votre commande. Vous pouvez cependant diviser ce délai par 2 si vous choisissez notre forfait peinture et expédition urgente, pour un prix de 12,5% de la valeur de votre peinture à l'huile.

    4. Quels modes de paiement acceptez-vous?

      Nous acceptons les paiements par visa et mastercard via la technologie Stripe, et Paypal. Nous acceptons également les paiements par virement bancaire direct et crypto, contactez-nous par email ou message pour ces modes de paiement.

    5. Proposez-vous le transport maritime international?

      Nous proposons une livraison internationale gratuite lorsque la peinture à l'huile est expédiée roulée dans notre tube à couverture rigide. Pour les peintures montées ou encadrées, les frais d'expédition sont automatiquement calculés avant le paiement en fonction de la taille de la peinture et de votre localisation. vous pouvez trouver plus d’informations sur notre page Livraison, retour et expédition.

  2. Commande et personnalisation:
    1. Comment passer une commande pour un tableau ?

      Cela commence par choisir une peinture à l'huile que vous souhaitez que nous reproduisions pour vous, vous pouvez la trouver à partir de notre 500 most popular page, liste d'artistes, liste de mouvements ou en tapant vos mots-clés dans notre barre de recherche. Une fois que vous avez choisi une peinture à l'huile, vous devez sélectionner une taille, une qualité et une solution d'expédition, sachant que nous pouvons peindre n'importe quelle taille, il suffit de nous contacter pour ce service.

    2. Puis-je voir ma peinture à l'huile avant de l'expédier ?

      Nous envoyons toujours des photos et des vidéos par e-mail lorsque nous avons terminé, afin que vous puissiez les vérifier et les approuver, ou nous faire part de vos commentaires si vous en avez, nous serions alors heureux de réparer et d'améliorer votre peinture à l'huile en conséquence. Nous expédions votre peinture à l'huile uniquement une fois que vous êtes pleinement satisfait.

    3. Puis-je changer d'avis après avoir passé une commande ?

      Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition, référez-vous à notre page Livraison, retour et expédition pour plus d'informations

    4. Dans quelles tailles vos peintures sont-elles disponibles ?

      Nous proposons toujours plusieurs tailles pour chaque peinture à l'huile disponible sur notre boutique. Vous pouvez retrouver les tailles sur chaque page produit. Veuillez noter que nous pouvons également peindre n'importe quelle taille, contactez-nous pour ce service.

    5. Puis-je choisir le cadre de mon tableau ?

      Vous pouvez choisir un cadre pour votre peinture à l'huile, nous vous contacterons par e-mail concernant le cadre après votre commande, ou vous pouvez nous contacter d'abord par e-mail ou par chat, nous l'encadrerons pour vous et l'expédierons encadré. Les frais supplémentaires pour ce service et l’expédition sont répertoriés et détaillés avant le paiement.

  3. Technique et soins:
    1. Quel type de peinture utilisez-vous ?

      Nous utilisons uniquement de la peinture à l'huile et sur toile de coton, nous utilisons une toile de coton de qualité supérieure pour l'option qualité musée.

    2. Vos tableaux nécessitent-ils des soins particuliers ?

      Elle ne nécessite pas d'entretien difficile mais il y a quelques conseils que vous pouvez suivre pour préserver la beauté et la longévité de votre peinture à l'huile : Évitez la lumière directe du soleil, contrôlez l'humidité et la température (50-60 % d'humidité et 60-70°F/15-21°C). température), éloignez-le des sources de chaleur, époussetez régulièrement, n'utilisez jamais d'eau ou de produits chimiques agressifs, évitez de toucher la surface peinte.

    3. Combien de temps durera ma peinture ?

      Une peinture à l’huile bien conservée et soignée peut durer des siècles, voire des décennies si elle n’est pas bien conservée.

    4. Que se passe-t-il si ma peinture est endommagée ?

      Vous pouvez le confier à un encadreur professionnel local qui devrait être en mesure de réparer les problèmes mineurs. Mais veuillez noter que chez POD, vous bénéficiez d'une garantie à vie, vous pouvez alors simplement nous contacter si vous rencontrez un problème avec votre peinture à l'huile. Nous verrons et déciderons si nous le réparons ou le remplaçons.

    5. Proposez-vous des emballages cadeaux ou des cartes cadeaux ?

      Vous pouvez le confier à un encadreur professionnel local qui devrait être en mesure de réparer les problèmes mineurs. Mais veuillez noter que chez POD, vous bénéficiez d'une garantie à vie, vous pouvez alors simplement nous contacter si vous rencontrez un problème avec votre peinture à l'huile. Nous verrons et déciderons si nous le réparons ou le remplaçons.

  4. Inspiration et informations sur l'artiste:
    1. Où puis-je en savoir plus sur vous et votre travail ?

      Vous pouvez en savoir plus sur notre atelier dans la page À propos de nous ou dans nos pages de réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest.

    2. Proposez-vous des tirages d’art ou d’autres marchandises ?

      Nous pouvons faire des prints et bien plus de merchandising, nous travaillons à créer d'autres magasins pour ces différents produits mais vous pouvez déjà nous contacter pour des prints.

    3. Acceptez-vous des collaborations ou des commandes pour des projets spécifiques ?

      Nous sommes ouverts aux collaborations avec des artistes peintres, artistes numériques et photographes qui ont besoin d'un atelier pour reproduire leurs œuvres sur toile, à la demande avec de la peinture à l'huile. Contactez-nous si vous êtes intéressé par cette nouvelle opportunité de revenus passifs.