Livraison, retour et expédition

  1. Temps de traitement

    Le temps de traitement de votre peinture à l'huile dépend de la qualité que vous avez choisie.

    Peintures de qualité normale : 2-3 semaines

    Peintures de qualité musée : 4 à 5 semaines

  2. Expédition

    Nous expédions dans le monde entier via Fedex et DHL. Nous pouvons faire appel à d'autres compagnies maritimes réputées, à notre discrétion.

    L'expédition prend généralement 1 semaine, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que des inspections douanières, des conflits politiques, des problèmes avec les compagnies maritimes.

  3. Les frais de livraison

    Les frais de port sont offerts si vous choisissez notre solution d'expédition Roulé.

    Les frais de port sont calculés en fonction de la taille et du poids du tableau ainsi que de la destination si vous choisissez les solutions d'envoi Gallery Wrapped ou Encadré.

    Vous pouvez voir les frais d'expédition estimés avant de procéder au paiement.

  4. Approbation de la commande

    Une fois la peinture terminée, nous vous enverrons une photo pour votre approbation.

    Vous aurez la possibilité de fournir des commentaires et de demander toute révision nécessaire.

    Nous expédierons le tableau uniquement jusqu'à ce que vous l'ayez approuvé.

  5. Suivi

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

    Vous pouvez suivre votre envoi en ligne à l'aide du numéro de suivi fourni.

  6. Douanes et droits

    Vous êtes responsable de tous les droits d’importation ou frais de douane qui pourraient être encourus.

  7. Garantie de livraison

    Nous garantissons que votre tableau arrivera en toute sécurité et en bon état.

    Si votre peinture est endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions organiser un remplacement.

  8. Annulations et remboursements

    Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant l'expédition de votre tableau. Nous procéderons à un remboursement complet.

    Si vous n'êtes pas satisfait de votre peinture après l'avoir reçue, vous pouvez la retourner pour un remboursement complet ou un échange grâce à notre garantie à vie.

  9. Contactez-nous

    Si vous avez des questions sur nos conditions de livraison et d'expédition, veuillez nous contacter à artiste@paintingondemand.art

Veuillez noter que ces conditions sont sujettes à changement sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions pour toute mise à jour.